ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Дата публикации / последнего изменения: 18.08.2026

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта ресторана «Яблоки», расположенного по адресу https://yablokirest.ru/, а также меры по обеспечению безопасности персональных данных.

1. Общие положения

1.1. Оператором персональных данных является:

Полное наименование юридического лица / ФИО индивидуального предпринимателя: Индивидуальный предприниматель Лопачева Людмила Андреевна
ИНН: 366219105241
ОГРН / ОГРНИП: 321366800078524
Адрес ресторана: 396658, обл. Воронежская, г. Россошь, ул. Простеева, зд. 11А
Электронная почта: yabloki_rossosh@mail.ru
Телефон: 8 950 767 70 97

далее — Оператор.

1.2. Политика распространяется на персональные данные, которые Оператор получает от пользователей сайта https://yablokirest.ru/ (далее — Сайт).

1.3. Оператор осуществляет обработку персональных данных с соблюдением прав и свобод граждан, включая право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.4. Политика размещается в свободном доступе на Сайте.

1.5. Использование отдельных функций Сайта может требовать предоставления Пользователем персональных данных, необходимых для оформления и исполнения заказа.

2. Основные понятия

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.

Пользователь — физическое лицо, посещающее Сайт и/или использующее его для оформления заказа.

Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с использованием средств вычислительной техники.

Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных.

Cookies (файлы cookie) — небольшие фрагменты данных, сохраняемые браузером Пользователя и используемые для обеспечения работы Сайта, сохранения технических настроек и получения статистической информации.

3. Персональные данные, которые может обрабатывать Оператор

3.1. При оформлении заказа на Сайте Оператор может получать следующие данные Пользователя:

имя;
номер телефона;
адрес электронной почты;
адрес доставки;
сведения, указанные Пользователем в комментарии к заказу;
сведения о заказе: состав, стоимость, способ получения, способ оплаты, дата и время оформления;
иные сведения, которые Пользователь самостоятельно сообщает Оператору при оформлении или исполнении заказа.

3.2. Сайт также может автоматически получать техническую информацию:

IP-адрес;
сведения о браузере и типе устройства;
операционную систему;
дату и время посещения;
посещенные страницы;
источник перехода на Сайт;
файлы cookie;
технические сведения о взаимодействии с Сайтом.

3.3. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья или интимной жизни.

3.4. Пользователю не следует указывать подобные сведения в поле комментария к заказу.

4. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей в следующих целях:

4.1. Оформление и исполнение заказа

В том числе:

прием заказа через Сайт;
идентификация заказа;
приготовление заказанных блюд;
организация доставки или самовывоза;
связь с Пользователем для уточнения заказа;
подтверждение, изменение или отмена заказа;
информирование Пользователя о состоянии заказа;
решение вопросов, связанных с исполнением заказа.

Для указанных целей могут обрабатываться имя, телефон, электронная почта, адрес доставки, сведения о заказе и комментарий Пользователя.

4.2. Проведение оплаты

При выборе онлайн-оплаты Пользователь может быть перенаправлен на защищенные страницы платежного сервиса ЮKassa.

Данные банковской карты вводятся Пользователем непосредственно на стороне платежного сервиса.

Оператор не получает и не хранит полный номер банковской карты, срок ее действия и код безопасности карты.

Оператор может получать от платежного сервиса сведения, необходимые для определения состояния платежа, например информацию об успешной оплате, отмене или возврате платежа.

4.3. Обратная связь с Пользователем

Персональные данные могут использоваться для:

звонков Пользователю;
направления сообщений, связанных с заказом;
ответа на обращения и претензии Пользователя;
решения спорных или технических вопросов.

4.4. Выполнение требований законодательства Российской Федерации

Оператор может хранить и использовать информацию в объеме и в течение сроков, необходимых для выполнения требований законодательства Российской Федерации, бухгалтерского и налогового учета, рассмотрения претензий и защиты своих законных прав и интересов.

4.5. Обеспечение работы и безопасности Сайта

Технические данные могут обрабатываться для:

обеспечения корректной работы Сайта;
предотвращения злоупотреблений и технических атак;
диагностики ошибок;
анализа производительности Сайта;
улучшения удобства использования Сайта;
формирования обезличенной статистики посещаемости.

5. Правовые основания обработки персональных данных

5.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных на основании:

Конституции Российской Федерации;
Гражданского кодекса Российской Федерации;
Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
иных нормативных правовых актов Российской Федерации;
договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является Пользователь;
согласия Пользователя на обработку персональных данных — в случаях, когда такое согласие требуется законодательством.

5.2. Персональные данные обрабатываются только в объеме, необходимом для достижения заявленных целей.

6. Порядок и условия обработки персональных данных

6.1. Оператор может осуществлять следующие действия с персональными данными:

сбор;
запись;
систематизацию;
накопление;
хранение;
уточнение и изменение;
извлечение;
использование;
предоставление;
обезличивание;
блокирование;
удаление;
уничтожение.

6.2. Обработка может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.

6.3. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных и принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для их защиты.

6.4. Оператор не распространяет персональные данные Пользователей неопределенному кругу лиц без соответствующего правового основания.

6.5. Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения соответствующих обязанностей и исполнения заказов.

7. Передача персональных данных третьим лицам

7.1. Для работы Сайта и исполнения заказов Оператор может поручать обработку персональных данных или передавать необходимые сведения третьим лицам исключительно в объеме, необходимом для достижения соответствующей цели.

К таким лицам могут относиться:

платежные организации и платежные сервисы, в том числе ЮKassa;
организации и лица, обеспечивающие доставку заказов;
поставщики услуг хостинга и технического обслуживания Сайта;
поставщики электронной почты и сервисов передачи служебных уведомлений;
организации, предоставляющие программное обеспечение и инфраструктуру, используемые для обработки заказов;
иные лица, привлекаемые Оператором для исполнения заказа или требований законодательства.

7.2. Передача персональных данных государственным органам осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7.3. Третьим лицам передается только тот объем персональных данных, который необходим для выполнения соответствующей функции.

7.4. Лица, которым поручена обработка персональных данных, обязаны соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

8. Обработка данных при использовании ЮKassa

8.1. Онлайн-оплата заказов осуществляется с использованием платежного сервиса ЮKassa.

8.2. Ввод платежных реквизитов производится Пользователем на стороне платежного сервиса.

8.3. Обработка платежных данных осуществляется соответствующим платежным сервисом в соответствии с его собственными документами и правилами обработки персональных данных.

8.4. Сайт получает только информацию, необходимую для учета результата платежной операции и исполнения заказа.

9. Файлы cookie и технические данные

9.1. Сайт может использовать файлы cookie для обеспечения корректной работы его функций.

9.2. Файлы cookie могут использоваться для:

сохранения содержимого корзины;
обеспечения работы процесса оформления заказа;
сохранения технических настроек;
защиты Сайта от злоупотреблений;
анализа работы Сайта;
получения обезличенной статистики посещаемости.

9.3. Пользователь может изменить настройки своего браузера и ограничить или полностью запретить сохранение файлов cookie.

9.4. Ограничение использования необходимых технических cookie может привести к некорректной работе отдельных функций Сайта, включая корзину и оформление заказа.

9.5. Если на Сайте используются сторонние системы веб-аналитики, такие сервисы могут самостоятельно устанавливать файлы cookie и получать технические сведения об использовании Сайта в соответствии со своими условиями обработки данных.

10. Хранение персональных данных

10.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации с использованием сети Интернет Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением предусмотренных законодательством случаев.

10.2. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации или договором.

10.3. После достижения целей обработки либо прекращения правовых оснований для обработки персональные данные подлежат удалению или уничтожению в порядке, установленном законодательством.

10.4. Отдельные сведения о заказах могут храниться после их исполнения, если это требуется в целях бухгалтерского и налогового учета, рассмотрения претензий либо исполнения иных требований законодательства.

11. Защита персональных данных

11.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от:

неправомерного или случайного доступа;
уничтожения;
изменения;
блокирования;
копирования;
предоставления;
распространения;
иных неправомерных действий.

11.2. В частности, Оператор принимает меры по ограничению доступа к персональным данным, использованию технических средств защиты и контролю доступа к информационным системам.

12. Права Пользователя

12.1. Пользователь вправе получать информацию об обработке своих персональных данных в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

12.2. Пользователь вправе потребовать:

уточнить персональные данные;
заблокировать персональные данные;
удалить или уничтожить персональные данные, если они являются незаконно полученными, устаревшими или не нужны для заявленных целей обработки;
прекратить обработку персональных данных при наличии предусмотренных законом оснований.

12.3. Пользователь вправе отозвать ранее предоставленное согласие на обработку персональных данных.

12.4. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществленной до момента его отзыва.

12.5. После отзыва согласия Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия Пользователя при наличии оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

13. Обращения по вопросам персональных данных

13.1. Для получения информации об обработке персональных данных, их уточнения, удаления, блокирования или отзыва согласия Пользователь может обратиться к Оператору.

Электронная почта: yabloki_rossosh@mail.ru

Почтовый адрес: 396655, обл. Воронежская, г. Россошь, ул. Пролетарская, д. 116, кв. 70

13.2. Для исполнения обращения Оператор вправе запросить сведения, необходимые для идентификации заявителя и поиска соответствующих персональных данных.

13.3. Обращения рассматриваются в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

14. Персональные данные третьих лиц

14.1. Если Пользователь передает Оператору персональные данные другого лица, например указывает номер телефона другого получателя заказа, Пользователь подтверждает наличие законных оснований для предоставления таких данных Оператору.

14.2. Пользователь несет ответственность за достоверность передаваемой информации и законность ее предоставления.

15. Ссылки и сайты третьих лиц

15.1. Сайт может содержать ссылки на сайты и сервисы третьих лиц.

15.2. Оператор не определяет порядок обработки персональных данных такими третьими лицами.

15.3. При переходе на сторонний сайт или сервис Пользователю рекомендуется ознакомиться с политикой конфиденциальности соответствующего ресурса.

16. Изменение Политики

16.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику при изменении законодательства, порядка работы Сайта, состава используемых сервисов или способов обработки персональных данных.

16.2. Актуальная редакция Политики постоянно размещается на Сайте.

16.3. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее публикации на Сайте, если самой редакцией не предусмотрено иное.

17. Реквизиты Оператора

Оператор: Индивидуальный предприниматель Лопачева Людмила Андреевна

Полное юридическое наименование / ФИО ИП: Индивидуальный предприниматель Лопачева Людмила Андреевна

ИНН: 366219105241

ОГРН / ОГРНИП: 321366800078524

Почтовый адрес: 396655, обл. Воронежская, г. Россошь, ул. Пролетарская, д. 116, кв. 70

Электронная почта для обращений по вопросам персональных данных: yabloki_rossosh@mail.ru

Телефон: +7 (930) 403-30-07

Сайт: https://yablokirest.ru/

Адрес ресторана: 396658, обл. Воронежская, г. Россошь, ул. Простеева, зд. 11А